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联宠:以管理软件为基础打造宠物医院服务闭环

作者:admin 日期:2019-05-12 09:03

  联宠动物医院及宠物店管理软件(LPet联宠),隶属中爱,科技公司,是旗下▯;三大业务之一。

  2014年推出第一版LPet联宠产品▯▯,在当时更多的是摸索医院到底需要什么样的产品,期望迅速得到用户反馈,快速▯▯▯,迭代产品,所以其实第一代产品不是很成熟。

  在第一批种子用户反馈后,我们进行了更多实地调研,对全国6、7个省市的医院走访,了解不同规模、地区医院的具体运营情况。在此基础下▯▯▯,15年下▯▯▯。半年,我们的判断是:市面上最缺的产品是简单▯▯、便捷的解决医院最基本管理需求的软件。

  我们以最快的速度进行研发、投放。这次投放得、到了大多数小店的认可,但同时,一些大店则认“为产品不够专业,不符合大医院更加细化的管理;要求▯▯▯。另外,这个阶段,国内宠物医院资本市场火热,连锁客户量也开始增加。

  但中国总量最大的还是小医院▯▯▯,利用我们强大的地推团队,我们在半年内就将宠物医院安装数量上升到4000家。

  为▯、解决中?高端、连锁医院的需求,我们开始投入更多的研发力量▯▯▯。16年底▯▯,产品已包含基础版▯▯、高级版和连锁医院专版,产品得到更多医院?院长的▯▯▯,认可▯▯。

  在软”件优化方面▯,通过将软件与微信打通,提高医院与宠主沟通效率▯。硬件兼容性方面,几乎适配目前主流的实验室设备▯▯。

  经过几年的产品打磨,我们发现▯▯,宠物医院管理软件,一定也会像其他行业SaaS一样,产品慢慢趋同▯,在软件基础上衍生更;多服务成为必须▯▯。

  为此▯,我们增加了最基础的营销和医院会员体系,帮助医院深挖客户,为宠主提供精准服务。

  在谈到联宠管理系统最大壁垒时▯▯,李冰告诉▯“宠业家(ID▯▯:chongyejia)▯▯▯,在软件基础上,B2B采购商城和第三方送检平台的协同是最大护城河▯▯▯。

  联宠第三方送检平台。目前,宠物医院有需要送检的标本,目前大都通过手写,快递寄送,而联宠客户,只需一键点击即可将需要病例信息发送,在联宠第三方检测中心完成之后▯,医生可直接查看病。例▯▯,且在与用户微信打通的情况下,医生可选择将报告直接发给宠主。

  联宠B2B商城。目前,联宠已与多地经销商合作,每天为联宠软件客户推出50+特价产品,相比传统经销商,效率大幅提升。另外,软件加入商城后,存库管理模块作用突显,医院采购人员可通过历史数据▯▯,设置自动订购等快捷方式方式。

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