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如何预防医疗纠纷和投诉

作者:admin 日期:2019-07-07 08:59

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  1、严格”遵守医疗卫生管理法律、法规▯▯、规章和诊疗护理规范、常规,恪守、医疗;服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的?发生▯。2▯▯、加强质量管;理▯▯,堵塞漏洞▯▯,是预防医疗纠纷的有效措施。3、提高”病历及各种医疗文书的书写质!量并加强管理。4、改进服务作▯▯▯!风▯,提高医疗质量▯▯▯,改善服务态度,切实提高医疗技术水平,减少医疗纠纷的发生。5、实施知情;同意,医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议,自始至终都要根据患者的实际情况,通过告知明确医疗服务合同的目的▯▯▯、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性▯,明确医疗服务合同履行的风险。

  2018-09-18展开全部1▯、申诉与投诉所诉之于、的主体不同:申诉是向行政执法或”行政管理部门;投诉是向社会团体(如消协)或平等民事主体。

  2、申诉与投诉的诉诸方的目的倾向性不同:投诉只是就双方争议寻求解决;而申诉除了寻求争议的解决外▯▯▯,还附带或保留有要求行政管理部门制裁或处罚侵权者的权利▯▯▯,即俗称的“告”的成分。

  3、申诉▯▯▯:与投诉▯▯▯?所产生的▯“效力不同:投诉仅具有民事调解效力▯▯,双方当事人有一方方反悔调解就无效,调解的约束效力低;申诉则具有行政调解效力▯▯,双方当事人如达成调解协议或做出处理决定一般来说即具有行政执行力。

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